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El proceso de Planeamiento comienza con una revisión o definición de la Misión, la Visión y los Valores de la empresa.
La MISION es lo que hace la empresa, es el motivo por el cual existe. Su importancia radica en que define el alcance o los limites y algunas veces lo que la diferencia de sus competidores.
La VISIÓN es un enunciado de lo que será la empresa en 5 años. Es una descripción que sirve de guía y de motivación para toda la empresa.
Los VALORES son las creencias básicas sobre principios de negocios, sobre el compromiso y sobre los comportamientos esperados.
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